Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Als dat niet het geval is, kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.
Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel te annuleren, zonder opgave van reden. Dit recht geldt voor alle consumenten in de Europese Unie. Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.
Hoe een retour aanvragen Log in op je account via de link in onze voettekst en selecteer de bestelling die je wilt retourneren. Volg de stappen om je retourverzoek in te dienen.
Retourkosten De klant draagt zorg voor de retourkosten.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen via de originele betaalmethode.
Uitgesloten van retour Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Levende dieren en planten
- Geopende waterbehandelingsmiddelen
- Geopend voer
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten